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每逢長假,許多人都選擇外出旅游。然而,一些游客常常遭到欺騙,高興而去、敗興而歸。消協提醒,國慶黃金周即將來臨,外出旅游一定要注意提防“消費陷阱”。
重慶市消協有關人士在分析往年的經驗和教訓時說,旅游過程中的“消費陷阱”有許多種：消費者支付了相應的旅游費用,卻得不到相應質量的服務,如
旅游景點與線路的縮水、食宿標準的縮水、交通工具規格的縮水、服務態度的縮 水等。有的旅行社在旅游過程中隨意加收費用,增加消費者的支出,加重消費者的負擔。同時,一些旅行社的導游與當地的商店老板串通一氣,誘導游客購物,從中獲取回扣。此外,有的旅行社往往把其業內的矛盾和糾紛強加給消費者,以損害消費者的利益為代價,達到維護自身利益的目的。
消協部門特別提醒,旅游的消費者一是要選擇具有合法與有效資質、規模較大、信譽較好的旅行社。二是要簽訂好旅游合同。合同應明確吃、住、行、游、購等各項內容安排、標準以及違約責任。同時還要注意簽約旅行社必須是組團旅行社。三是如無把握(不識貨物真假、不知價格行情等),切勿在外購買貴重物品,以免上當受騙。四是在外住宿、活動時,貴重物品能寄存的盡量寄存,不能寄存時應隨身攜帶、妥善保管,切勿隨便放置在寢室內。
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