您要買的春運火車票哪天開始預售？您知道通過手機也能買火車票嗎？春運火車票退票和改簽有哪些特殊規定？買票時不能不知道的六件事。
晨報記者 張婷婷
距離春節只有一個月了，2014年鐵路春運將從1月16日開始，至2月24日結束，為期40天。春運首日的火車票從今天開始在火車站窗口和各代售點發售，而此前網上春運“搶票戰”早已打響。
今年鐵路推出了許多新舉措方便乘客購票，本報為讀者整理了一份春運購票攻略，告訴您買票時不能不知道的六件事。
一件事
預售期
今起窗口開售春運車票
想要順利買到春運火車票，首先要弄清您想買的車票哪天開始預售。春運圖定旅客列車互聯網、電話訂票預售期為20天，即2013年12月28日發售2014年1月16日（春運首日）車票；車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天，即今日發售2014年1月16日車票（詳見圖表1）。
春運期間加開的臨客，互聯網、電話訂票預售期為25天，即2013年12月23日發售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天，即2013年12月25日發售2014年1月16日車票。
另外，2013年12月20日起，學生票預售期一放到底，12306網站、電話訂票、車站窗口、代售點將同步發售2014年2月24日前的學生票。
二件事
窗口購票
窗口多，不用擠到火車站
往年，為了能早日買到春節回家的車票，許多人每天一大早就趕到火車站售票大廳排隊“搶票”。
記者了解到，除了火車站售票窗口外，廈門島內外的火車票代售點還有四五十處（詳見圖表2），都是聯網售票，市民可選擇就近的代售點購票，不用都擠到火車站售票廳去。
2014年春運，旅客除了通過互聯網、電話、車站窗口、代售點以及自動售票機訂購火車票外，還可以通過手機購買火車票，選擇余地更多了。
三件事
手機購票
指尖輕點就能購票
12月8日，官方手機購票客戶端———“鐵路12306”上線試運行。乘客可以通過手機查詢列車信息，購買火車票。使用安卓系統手機的用戶可直接從www.12306.cn網站下載，使用蘋果系統手機用戶可從蘋果應用商店“APP STORE”下載（詳見圖表3）。
不過，由于手機客戶端訂票本身受無線網絡網速限制，鐵路部門提醒，如果遇到購票不暢等問題，請及時選擇其他方式購票。
四件事
刷票
自動刷票自動提交訂單
今年，鐵路部門對12306網站進行了優化，12月6日正式推出新版12306網站，與舊版網站相比，新版網站新增了“刷票”功能，在車票預訂界面中，只要點擊頁面右上方的“開啟自動查詢”，系統可以每5秒鐘查詢一次。
為節省時間，乘客還可選擇“自動提交”，屆時只要查到符合條件的車票，系統將自動提交訂單。此外，新版網站還開通了支付寶購票服務。
五件事
取票
進廈深線車站要換紙質票
取票方面，到站為江浙滬方向的滬杭、寧杭、杭甬高鐵各站，滬深線的寧波—廈門以及向莆沿線各站均可使用二代身份證進出站。
龍廈線上龍巖、龍山鎮、南靖三個站點還未開通二代證進出站服務，剛剛開通的廈深線上也還未開通，所以乘客需要提前預留好時間，前往車站換取紙質車票。
六件事
退票改簽
火車票全國通退通簽
以往，旅客退票和改簽只能在票面指定的開車時間前，到購票地車站或票面乘車站辦理。如果持票的旅客臨時改變了行程，又不在購票地或者票面乘車站所在地的話，想退票和改簽，要么只能把票寄回去托人幫忙，要么只能放棄退票。今年9月1日，鐵路部門調整了火車票退票和改簽辦法，實現火車票全國通退通簽，更改退票方法后，旅客只要在就近的任一火車站，都能方便辦理手續。
除此以外，實行梯次退票方案。即票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
但值得注意的是，2014年春運鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。
