本報訊 (見習記者 周文潔) “要不是飛機提前起飛,我現在早就到新加坡了。”昨日凌晨,4名前往新加坡的旅客在江北機場候機廳內滿臉怒色,由于前天成都飛新加坡的MI933航班提前3小時起飛,被滯留在雙流機場的他們不得不輾轉來到重慶,再搭乘1點鐘的MI977航班趕赴新加坡。
提前3小時飛走
前天中午1點多,在成都工作的新加坡人林先生來到雙流機場,準備飛往新加坡。機票上的起飛時間是下午4點10分,但林先生在國際候機大廳的大屏幕上看到,新加坡勝安航空的MI933航班已經起飛! 林先生發現,11名同航班旅客陸續從各地匯集到雙流機場,無一例外地看到了這一“不幸”消息。
溝通環節出差錯
飛機為何會提前起飛呢?記者從勝安航空成都辦事處了解到,由于特殊原因,原定于前天下午4點10分起飛的MI933航班,調整到中午1點多。
這位工作人員說,按規定,勝安航空公司在航班起飛前一個月就開始通過電話或者電子郵件逐一通知旅客。大部分旅客都接到了航班提前起飛的通知,少部分旅客因為是在澳大利亞或者其它地方買的票,留的是外國的號碼,人卻呆在國內,航空公司只能通知國外的售票處,再由售票處負責通知旅客,也許就是在這個環節出了差錯。
旅客輾轉到重慶
意外發生后,勝安航空給出解決方案,讓旅客當晚先飛到重慶,再乘坐次日凌晨一點的MI977航班從重慶飛往新加坡。
前晚8點過,除了4名趕時間的旅客緊急從成都飛到重慶,搭乘MI977航班回新加坡外,剩余的8名滯留旅客則堅持留在雙流機場,向航空公司討說法。
昨日,勝安航空成都辦事處的工作人員告訴記者,航空公司已幫這8名乘客改了簽證,將乘坐今日下午4點10分的MI933航班回新加坡。