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預(yù)訂須知 |
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服務(wù)包含項目：
機票 全程國際段及中間段機票（經(jīng)濟艙）
簽證 歐洲國家邀請函及簽證費（部分歐洲國家對中國免簽或者有條件免簽）
酒店 行程中所標注的歐洲當(dāng)?shù)匦羌墭藴示频昙霸绮?br>用餐 早餐：酒店內(nèi)早餐，游輪上為游輪自助早餐
午/晚餐：行程中所標注午、晚餐以及當(dāng)?shù)靥厣?br>主要以中式餐食為主，用餐標準為6菜一湯或自助形式中餐；特色餐為西式二道式或自助式
用車 全程提供專業(yè)旅行巴士，專業(yè)歐洲司機（車型根據(jù)團隊人數(shù)確定）
導(dǎo)服 全程專業(yè)中文領(lǐng)隊陪同
門票 行程中所列景點首道門票
(所列景點均為行程不可分割部分，如遇堵車，天氣惡劣等不可抗力因素導(dǎo)致無法游覽，概不退款)
保險 我社為客人參保的保險為境外旅行人身意外傷害醫(yī)療保險（含緊急救援），具體分項詳見保單。對于高齡客人《旅游法》有明確規(guī)定，超過70歲老人參團請務(wù)必提供三甲醫(yī)院開具的《健康證明》且需要簽訂《免責(zé)協(xié)議》；各大保險公司對高齡客人有特殊規(guī)定，70-80歲的保額為正常保額的50%，80-85歲的保額為正常保額的25%，85歲以上無法購買保險，且同一保險公司無法重復(fù)購買保險。高齡客人務(wù)必自行購買足額保險，并攜帶好保險單原件。
服務(wù)不包含項目：
境外司導(dǎo)服務(wù)費 1000元人民幣/人/全程（機場煩請現(xiàn)付領(lǐng)隊，大小同價）
單間差 4500元人民幣/人/全程（不含游輪及火車單間差額費用，具體補差數(shù)額請單獨咨詢）
依照旅游行業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況（包括夫妻分開住宿或加床）；如您有特殊需求，請在出團前及時告知我社，如因此產(chǎn)生的一切費用，需您自身承擔(dān)。
證件相關(guān) 護照及其它身份證件的辦理費用
酒店相關(guān) 酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料、行李搬運等私人費用
不可抗力 因不可抗拒的客觀原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工等）、航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，我公司有權(quán)取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調(diào)整等）我公司有權(quán)加差價
稅費 航空公司、巴士公司、郵輪公司、境外火車公司等交通工具的燃油稅，服務(wù)稅等上漲價格部份，如遇上 漲，我司將進行追補差價，請您理解。
其它 1.全程中費用自理的景點所產(chǎn)生的一切費用及其他例如特種門票（夜總會、博覽會、纜車等）；
2.旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)自身行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失；
3.轉(zhuǎn)機/火車時用餐及產(chǎn)生的其它費用
服務(wù)標準：
1.行程說明：
①本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標準不會降低；
②行程景點實際游覽最短時間，以境外實際狀況為準；
③根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
④行程中所注明的城市間距離及時間，僅供參考，實際路程及時間以當(dāng)?shù)亟煌顩r為準
2.酒店標準：
①行程中所列酒店星級標準為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標準；
②北歐習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
③北歐的四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐四到六個人和行李；
④北歐有些酒店的雙人標準房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
⑤由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備或空調(diào)設(shè)備老舊；
⑥按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
3.退稅說明：游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅及質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
4.退費說明：
①如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
②游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
5.補費說明：
①如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
②如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價；
6.團隊意見反饋表：我社處理游客意見，以游客交回的《團隊意見反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊意見反饋表》
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